产品入门第一纲 产品经理总览

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1 产品
1.1 满足用户某种需求
1.2 产品带有一定商品属性,可被使用或消费
1.3 产品形式多样,任何东西均可称为产品

2 为什么要有产品经理
2.1 产品经理的出现,塑造了一个灵魂性的人物,他统筹管理产品的一切事情,他带动了产品团队的凝聚力,他增强了产品之间的竞争关系,他鼓励创新,他更重视用户

3 产品经理
3.1 产品经理在产品管理过程中,始终围绕产品展开,需要明确:
3.2 1.产品解决了哪些用户需求,有哪些潜在用户需求尚未满足,如何满足
3.3 用户使用产品的感受怎么样,产品能否带来价值和收益
3.4 设计什么样的产品来满足需求,如何设计才能更好的满足需求产品经理始终从用户需求出发,探讨如何更好的满足用户需求,在提供优秀的用户体验基础上,实现产品的价值和收益。
3.5 在产品使用过程中,如果你只感觉到功能和需求的满足与冲突,那么你只是产品的用户;如果你考虑如何优化改进,那么你就是产品经理。
3.6 产品经理就是站在用户的角度考虑问题,挖掘与分析用户需求,以满足用户需求为己任,辅以创意和灵感,进行产品战略规划和设计,通过调动公司资源,领导和监督产品的设计、开发、上线、推广等一系列流程,并跟踪产品的使用 和收集用户反馈,不断迭代优化,给用户带来便捷同时给公司带来收益,打造杀手级产品的人物。

4 产品经理做什么
4.1 需求收集与分析
4.1.1 明确目标用户及用户特征分析
目标用户是谁?他们在哪?男的女的?有什么爱好?喜欢天津的狗不理包子,还是喜欢北京的全聚德烤鸭?
4.1.2 需求收集
用户有哪些需求?用户想要什么?有没有哪些需求用户没有表达出来?有没有来自领导的需求?
4.1.3 需求分析
用户需求的优先级怎么样?用户需求的紧迫性怎么样?哪些需求是用户的核心需求?满足哪些需求可以赢得用户的信任和使用?
4.1.4 产品的战略定位
从用户需求中的分析,产品应该做成什么样?给什么样的人用?做成工具类还是娱乐类?是否做成平台?以后会有什么可预见的发展?
4.2 产品设计
4.2.1 原型设计
初级版:
先复杂化,评估各功能点的必要性,根据以下3点反复精简细化
需求
资源
时间
4.2.2 交互设计
根据产品方案确定的功能点,把各个功能点串联起来,让流程走通。
交互设计侧重于用户体验的考虑,如何才能有更好的操作体验,是用弹层的形式强提示,
还是通过文案提醒?都是交互设计师需要考虑的问题。
4.2.3 视觉设计
视觉设计师HD版的页面设计,需要专业设计师完成。
4.3 产品开发阶段
4.3.1 开发前
产品经理确定产品方案后,需要召开需求宣讲会,相关设计、开发、测试都要到场,目的就是确认产品需求,保证需求理解一致。
开发启动之前,产品经理需要完成产品需求说明文档(Product_Request_Document简称PRD),PRD是开发的依据和根本,可见PRD的重要性。
4.3.2 开发期间
1.因产品经理与工程师思维不一致,难免会有理解偏差。所以开发期间,产品经理需要全程跟进,随时解决开发不明白的问题
2.同时产品经理要确认产品功能的实现是否满足需求。
3.开发期间出现的技术与需求的冲突,产品经理需快速决策并给出解决方案
4.在跟进开发过程中,沟通协作能力是最重要的职业技能。
4.4 产品测试阶段
4.4.1 需求宣讲时,测试必须到场,以保证测试对需求的理解。
4.4.2 跟进测试进度,对产品总流程走一遍,确认产品功能是否与需求相契合。
4.4.3 同时确认是否有隐性需求未解决,并评估新需求是本次需求还是放到后面迭代优化。
4.4.4 测试通过标准就是没有功能BUG,满足上线标准。
4.5 产品上线阶段
4.5.1 产品线上跟踪,确保没有功能BUG。
4.5.2 跟进用户使用反馈,下一版本迭代。
4.5.3 跟进产品运营推广。
4.5.4 监控数据、效果评估。
4.5.5 项目总结。

5 产品经理与项目经理区别
5.1 产品和项目区别
5.1.1 产品是满足需求的某种物品或者服务,项目是制造产品或服务的过程。
5.1.2 比如现在要架一座桥,桥是最终要完成的产品,从设计桥到架桥,直到桥架好,这整个过程是一个项目,项目是一个动态的过程。
5.1.3 产品是满足某种需求的物品或服务(如桥),从接受建桥委托,到建成的过程就是项目。
5.2 产品经理和项目经理
5.2.1 项目经理对项目负责,主要是成本流程控制,确保在一定工期内,完成产品
5.2.2 产品经理是对产品负责,对产品生命周期进行跟踪,产品经理是要把控这个桥的设计、建设,到最后的保养。
5.2.3 项目经理以项目的成功交付为己任,产品经理以需求的解决和产品的上线为目标。

6 对产品人的忠告
6.1 不会不要紧,虚心学习是关键。
6.2 不要指望你的老大或者身边的人能帮助你多少,最主要的还是要靠自己;
6.3 多看书,多实践,一个失败的经验甚过10个优秀的点子;
6.4 走出去,与人交流不要仅局限于工作本身;
6.5 严谨。由于所处支付行业,产品中任何一个漏洞一旦被人发现,都会直接影响商户或者用户的资金安全;
6.6 踏实。产品经理如同一个项目组的大脑,工作中有很大的工作量涉及到项目管理的工作,所以踏实才能更好地完成项目目标;
6.7 时刻学习。没办法,当领导对市场中一件产品没想明白的时候,第一个问的一定是产品,所以要时刻知道市场上的产品形态、功能和面向的市场群体与自己的产品是否有重合或者补充;
6.8 残酷的完美。有的时候为了能够设计出一款好产品,必要的坚持和牺牲是必须的,产品经理需要能够在两者之间学会取舍,而这一点我认为是一个优秀产品很重要的一个特质。

7 产品经理的基本素质
7.1 沟通能力
7.1.1 说服客户,要用你的产品
7.1.2 说服老板用你的方案
7.1.3 说服开发,要根据你的方案进行开发
7.1.4 用符合甚至超出客户预期的产品感动客户

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