【抢票福利】上海第六届人本设计大会

【抢票福利】8月20日第六届人本设计大会 - 可量化效果/可迭代的设计 邀请票3张
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产品入门第五纲 日常工作

5-工作

(一) 有哪些事
1) 跟进类
1.里程碑跟进
2.BUG修复跟进
3.发版跟进
4.UI跟进
5.客服跟进
6.测试跟进

2) 设计类
1.竞品调研
2.功能点设计
3.灰模设计
4.原型设计

3) 沟通类
1.和开发沟通
2.和运营沟通
3.和设计师沟通
4.各种相关资源协调

4) 组织类
1.组织需求会议
2.组织开发会议
3.组织测试会议

5) 文档类
1.需求文档
2.原型文档
3.流程图
4.会议PPT

6) 汇报类
1.进度汇报
2.需求汇报
3.数据汇报

7) 分析类
1.数据分析
2.投入产出分析
3.市场分析

8) 打杂类
1.产品专利申请
2.搜集资料
3.写产品教程

(二) 事务管理

1) 利用碎片化时间,将大的完整时间尽量留出来,需要沟通的事情集中处理;
2) 与人沟通前先做好准备:如想好要达到的目标,可能遇到的阻力,相应的解决办法等;
3) 需要他人配合的时候:讲清楚需求是什么,业务逻辑是什么,为什么要这样做,参考资料准备好;
4) 先确定是不是立项,然后排进度表,按时间节点验收;
5) 工作目标分解,以及按月、周、天进行工作计划等;
6) 列工作清单,明确所有待办事项主次;
7) 善用工具协助,阶段性明确的内容邮件抄送做备忘;
5-工作-时间
●  充分利用时间的另一个重要因素是提高工作效率,这里有一个口诀:
能当面问,就不要电话;
能电话问,就不要打字;
能打字,就不要邮件;
也就是说,发邮件是排在最后的一个选择。

产品入门第四纲 PRD文档

4-PRD

  1. 概述

    产品背景介绍

    产品概述及目标

    名词解释

    数据词典

    文档阅读对象

  1. 产品描述

    产品整体流程

    产品需求描述

    产品版本规划

    产品框架

    功能列表

  1. 功能需求

    流程图

    界面

    字段说明(包括数据字典)

    业务说明(UserCase)

  1. 非功能需求

    安全需求

    统计需求

    性能需求

    可用性需求

  1. 上线、下线需求

    上线需求

    验收标准

    下线需求

  1. 测试应用场景

    功能测试场景

    验收测试场景

    其他测试场景

  1. 运营计划

运营方式

    运营计划

  1. 风险规避
  2. 附录

    其它声明

 

产品入门第三纲 功能UI设计理念

3-UI

  一、对于内容层次的把握

    1.用简单的颜色,把10个左右层级体现出来,并且,能从视觉上区分开层级关系

    2.这点从古典油画和美术能体现出来,学画画从小就是在二维的空间里,表现进深关系,古典大师在这方面做的非常好

、视觉想象能力

1.就是从逻辑思维,和知性思维,形成形象思维,就是(图表,图标,图画)

2.训练的最好方式就是素描,让图形在头脑中很清晰的显示出来,才有可能用软件表现。

三、设计范畴:一个好的设计最重要的是实现视觉的功能性。

四、设计范畴都是有迹可循的,因为设计的手段单一,不需要感性的培养和长期的训练。只要看下设计的规则就可以了。

五、简洁UI理念范例

一、功能逻辑4个1

1.一个页面:不做跳转,页面两级

2.一个方向:从左到右,不做返回

3.一个按钮:同时看到的按钮只有一个

4.一个布局:资源在左边,通讯在右边,工具在上边,工作区域在中间

二、标识式卡片

1.集成相关信息到一固定的信息单元–想你所想

2.信息单元以卡片表现–一目了然

3.卡片布局有明显区别–更易识别

六、设计手段(这四个东西能掌握,就是UI设计的大师)

1.色彩–色相

2.明暗–明度

3.虚实–阴影

4.形态对比–倒角

七、手机UI总结

1.只考虑ios系统的用户操作体验

2.简单的界面用tab不用侧边栏

3.一级导航超过5个,就必须用侧边栏

4.在交互特别复杂时候不用全屏的滑动切换

5.app的设计和动画仅最寻最领先的系统(当下是ios)

 

产品入门第二纲 如何权衡新功能

2

一、如何提出新的产品功能

1.老板或产品头脑风暴提出的新功能

2.首先根据用户需求提出,其次根据客户的需求来看市场上所需要的有没有冲突。

3.产品第一版上线前

(1)产品通过用户调研或竞品分析提出。

(2)前期规划不清晰,随时有想法随时提出。

4.产品迭代过程中

(1)按之前的产品规划有计划的提出新功能。

(2)根据用户对已有功能的反馈完善(核心)功能。

(3)对产品规划进行调整被迫调整。

二、根据哪些因素判断产品是否应该添加新功能?

1.用户需求,非做不可;

在产品规划时,首先基于市场分析和用户研究之后对产品目标进行优先级排序,看新功能对这些优先级的影响程度而定。

2.跟风,同行产品都在做,希望自己的产品不落伍。<如现在的弹幕>

3.KPI需要。<如增值服务,老板定了目标数据,不得不完成。>

4.看产品功能是否符合产品的定位,偏离核心主线的功能可能会被抛弃。

5.产品战略,需要大胆尝试某些创新的功能。

6.运营驱动型产品,运营来的需求功能。

7.开发资源,是否能做的功能。

8.核心需求的衍生出的功能。

三、如何确定新的功能做到要做到什么程度?

1.判断功能大小

(1)小功能,那可能直接搞完就好(几天开发量的)。

(2)大功能,可能需要很长时间的,是否需要拆分功能,进行版本规划。

2.为了试水,则先实现beta版根据用户反馈再逐渐迭代完善。

3.核心功能必须完善。

4.由于小公司限制比较多,会根据实际的实现过程中的限制做很多改动;所以在做之前要清楚规划好产品的主要功能,不可修改的功能有哪些。

5.为了产品的尽快发布或者上线,在团队资源有限的情况下,某个功能不会做的很精细。

6.看版本上线的时间安排以及团队资源的限制问题。

7.功能完成后,给领导审核,看是否可以发布。

★扩展:关于功能的版本规划大家所分享的经验。

1.拆分更细的功能点,然后按照优先级来做

(1)优先级是根据产品部门和业务部门来定,同时结合实际的开发资源。

(2)产品的市场的定位和原始用户的反馈决定功能的优先级。

2.先基础功能,体验优化,功能优化,又体验优化。

3.每个版本都要有明确的时间点。

如什么时间点开发,什么时间点测试,什么时间点上线;这些都要精确。更重要的是要有足够强大的「推力」来确保时间点。

四、如果一个功能别人(竞品)已经有,我们是否也要做?

1.功能定义:常规功能肯定做,核心功能力求差异化。

2.看自己产品的定位和属性,盲目跟风很容易造成产品功能冗余。

3.判断标准是什么样的?市场反应情况or用户使用情况。

(1)在资源没有闲置的情况下,如果用户不买单的东西,通常都是不做的。

(2)战略需要,那么咬紧牙都要做。

4.分析用户不买单的原因,从而得知用户的真实需求。

5.产品能否成功是市场、模式、运营的综合因素,功能是实现目标的载体。

五、如果上线的新功能市场反应不好,如何处理?

1.新功能市场反应为什么不好?

(1)用户没有此功能的需求(前期市场调研没搞好,和预期结果不一样)直接砍掉。

(2)产品的用户体验没做好(用户觉得不好用,尝鲜的人很多,但是粘性不行,跳出率特别高)

2.如果数据还不错,不少用户买单;并且从产品和运营的角度来分析这个功能还值得深挖,那就考虑快速迭代,继续验证,试错。

★扩展:关于砍掉功能,大家所分享的经验。

1.评估用户量

(1)没用户的功能,直接砍掉;如影响不大,提前发个公告,给用户提供数据备份方法,然后顺利砍掉。

(2)评估完后发现用户量大,但不赚钱,在公司和老板都不看好,又不能一次砍掉的情况下;只能采取逐步弱化的形式(从入口的优先级开始调整)慢慢的过度,让用户心里有预期,最后平滑过渡。

2.评估市场前景

(1)没有市场前景,那么可能立马砍掉。

(2)发现这个功能未来肯定能做起来,只是现在用户暂时还不能很好接受,就需要投入更多的时间和资金去培养用户习惯(例如打车APP),那么可能会继续做下去。

 

产品入门第一纲 产品经理总览

1

1 产品
1.1 满足用户某种需求
1.2 产品带有一定商品属性,可被使用或消费
1.3 产品形式多样,任何东西均可称为产品

2 为什么要有产品经理
2.1 产品经理的出现,塑造了一个灵魂性的人物,他统筹管理产品的一切事情,他带动了产品团队的凝聚力,他增强了产品之间的竞争关系,他鼓励创新,他更重视用户

3 产品经理
3.1 产品经理在产品管理过程中,始终围绕产品展开,需要明确:
3.2 1.产品解决了哪些用户需求,有哪些潜在用户需求尚未满足,如何满足
3.3 用户使用产品的感受怎么样,产品能否带来价值和收益
3.4 设计什么样的产品来满足需求,如何设计才能更好的满足需求产品经理始终从用户需求出发,探讨如何更好的满足用户需求,在提供优秀的用户体验基础上,实现产品的价值和收益。
3.5 在产品使用过程中,如果你只感觉到功能和需求的满足与冲突,那么你只是产品的用户;如果你考虑如何优化改进,那么你就是产品经理。
3.6 产品经理就是站在用户的角度考虑问题,挖掘与分析用户需求,以满足用户需求为己任,辅以创意和灵感,进行产品战略规划和设计,通过调动公司资源,领导和监督产品的设计、开发、上线、推广等一系列流程,并跟踪产品的使用 和收集用户反馈,不断迭代优化,给用户带来便捷同时给公司带来收益,打造杀手级产品的人物。

4 产品经理做什么
4.1 需求收集与分析
4.1.1 明确目标用户及用户特征分析
目标用户是谁?他们在哪?男的女的?有什么爱好?喜欢天津的狗不理包子,还是喜欢北京的全聚德烤鸭?
4.1.2 需求收集
用户有哪些需求?用户想要什么?有没有哪些需求用户没有表达出来?有没有来自领导的需求?
4.1.3 需求分析
用户需求的优先级怎么样?用户需求的紧迫性怎么样?哪些需求是用户的核心需求?满足哪些需求可以赢得用户的信任和使用?
4.1.4 产品的战略定位
从用户需求中的分析,产品应该做成什么样?给什么样的人用?做成工具类还是娱乐类?是否做成平台?以后会有什么可预见的发展?
4.2 产品设计
4.2.1 原型设计
初级版:
先复杂化,评估各功能点的必要性,根据以下3点反复精简细化
需求
资源
时间
4.2.2 交互设计
根据产品方案确定的功能点,把各个功能点串联起来,让流程走通。
交互设计侧重于用户体验的考虑,如何才能有更好的操作体验,是用弹层的形式强提示,
还是通过文案提醒?都是交互设计师需要考虑的问题。
4.2.3 视觉设计
视觉设计师HD版的页面设计,需要专业设计师完成。
4.3 产品开发阶段
4.3.1 开发前
产品经理确定产品方案后,需要召开需求宣讲会,相关设计、开发、测试都要到场,目的就是确认产品需求,保证需求理解一致。
开发启动之前,产品经理需要完成产品需求说明文档(Product_Request_Document简称PRD),PRD是开发的依据和根本,可见PRD的重要性。
4.3.2 开发期间
1.因产品经理与工程师思维不一致,难免会有理解偏差。所以开发期间,产品经理需要全程跟进,随时解决开发不明白的问题
2.同时产品经理要确认产品功能的实现是否满足需求。
3.开发期间出现的技术与需求的冲突,产品经理需快速决策并给出解决方案
4.在跟进开发过程中,沟通协作能力是最重要的职业技能。
4.4 产品测试阶段
4.4.1 需求宣讲时,测试必须到场,以保证测试对需求的理解。
4.4.2 跟进测试进度,对产品总流程走一遍,确认产品功能是否与需求相契合。
4.4.3 同时确认是否有隐性需求未解决,并评估新需求是本次需求还是放到后面迭代优化。
4.4.4 测试通过标准就是没有功能BUG,满足上线标准。
4.5 产品上线阶段
4.5.1 产品线上跟踪,确保没有功能BUG。
4.5.2 跟进用户使用反馈,下一版本迭代。
4.5.3 跟进产品运营推广。
4.5.4 监控数据、效果评估。
4.5.5 项目总结。

5 产品经理与项目经理区别
5.1 产品和项目区别
5.1.1 产品是满足需求的某种物品或者服务,项目是制造产品或服务的过程。
5.1.2 比如现在要架一座桥,桥是最终要完成的产品,从设计桥到架桥,直到桥架好,这整个过程是一个项目,项目是一个动态的过程。
5.1.3 产品是满足某种需求的物品或服务(如桥),从接受建桥委托,到建成的过程就是项目。
5.2 产品经理和项目经理
5.2.1 项目经理对项目负责,主要是成本流程控制,确保在一定工期内,完成产品
5.2.2 产品经理是对产品负责,对产品生命周期进行跟踪,产品经理是要把控这个桥的设计、建设,到最后的保养。
5.2.3 项目经理以项目的成功交付为己任,产品经理以需求的解决和产品的上线为目标。

6 对产品人的忠告
6.1 不会不要紧,虚心学习是关键。
6.2 不要指望你的老大或者身边的人能帮助你多少,最主要的还是要靠自己;
6.3 多看书,多实践,一个失败的经验甚过10个优秀的点子;
6.4 走出去,与人交流不要仅局限于工作本身;
6.5 严谨。由于所处支付行业,产品中任何一个漏洞一旦被人发现,都会直接影响商户或者用户的资金安全;
6.6 踏实。产品经理如同一个项目组的大脑,工作中有很大的工作量涉及到项目管理的工作,所以踏实才能更好地完成项目目标;
6.7 时刻学习。没办法,当领导对市场中一件产品没想明白的时候,第一个问的一定是产品,所以要时刻知道市场上的产品形态、功能和面向的市场群体与自己的产品是否有重合或者补充;
6.8 残酷的完美。有的时候为了能够设计出一款好产品,必要的坚持和牺牲是必须的,产品经理需要能够在两者之间学会取舍,而这一点我认为是一个优秀产品很重要的一个特质。

7 产品经理的基本素质
7.1 沟通能力
7.1.1 说服客户,要用你的产品
7.1.2 说服老板用你的方案
7.1.3 说服开发,要根据你的方案进行开发
7.1.4 用符合甚至超出客户预期的产品感动客户

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